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新手指南
常见问题
浏览次数:    来源:象都|山西服装厂|太原服装厂|山西定制西服|太原衬衫|工作服定做|大衣定做|皮具定制|职业装定制    发布时间:2013-7-2

常见问题、积分说明及公司法律声明和隐私政策公布如下,希望能对您有所帮助。

未尽事宜请致电客服:400-0066-117

1.如何选择适合我的尺码?

象都(XIANGDU)品牌的不同类型商品具有不同的尺码选择标准,具体商品尺码请参考尺码对照表(链接)。

2. 我的订单已经付款,什么时候发货?

一般当日16:00前的订单,我们会在7日内将商品发出;其他时间的订单将会在次日发出,商品到达时间根据地区不同而有所不同,详情请参照配送范围及时间(链接)。

3. 如何查询我的订单信息?

您可以点击进入您购买的产品,输入您的电话或单号。查看您的订单信息,或联系在线客服人员协助处理。


4. 如何取消订单?

订单状态显示为“未确认”时,您可以进入个人中心修改或取消订单;若状态显示“已确认”,将不可以取消或修改订单。或联系在线客服人员

5.在象都(XIANGDU)品牌购物的运费如何计算呢?

象都(XIANGDU)品牌提供全场免运费的服务,即不分地区,不分价格,不论以何种支付方式购物,运费均全免,为顾客提供最优质周到的服务是我们的运营准则。


6.购买商品提供发票吗?

若您购物需要发票,您可以在提交订单前选择索要发票,并填写发票抬头,目前象都(XIANGDU)品牌只支持商品普通发票,未提供增值税发票,带来不便敬请原谅;一笔订单将提供一张发票,会在发货时连同发货单一起发出。

7. 我在象都(XIANGDU)品牌购买了一套西装,但收获后发现西裤裤脚偏长,怎么办?

正统的西装制作工艺都会于西裤裤脚预留一定长度以满足不同顾客的需要,所以裤脚一般都需要顾客收货后自行修改,您可以到附近裁缝店修改适合您的尺寸,当然如果能在购买前提供本身的裤长,我们也可以帮您修改后再发货,但这种方式将不支持货到付款,且包涵退换货服务。


 

  
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