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售后服务
定单跟踪
浏览次数:    来源:象都|山西服装厂|太原服装厂|山西定制西服|太原衬衫|工作服定做|大衣定做|皮具定制|职业装定制    发布时间:2013-7-2

1、 定单状态 

      等待付款:选择“在线支付”,成功下单但未付款。
      货款已到:选择“在线支付”,成功下单且成功付款。
      正在处理:已收到您的尺寸信息和货款,技术人员核对您的尺寸信息,安排做版。
      正在生产:数据审核通过,材料准备好,进入流水线生产。
      已发货:您下的定单已经发出。
      取消:下单后7日,您仍没有付款或者没有付全款,定单自动取消。
      用户取消:您确认在网站录入的信息不准确,自主取消该定单。
      部分付款:下单中的网站优惠账户或现金账户支付部分已经扣除,但其他支付方式里的金额还没有支付。
      已收货:您已经签收确认收货。
      已申请退货:您已经申请退货。
      正在退货:客服已经确认,正在给您退货中。
      正在退款:正在给您退款中。


2、退单状态 

      已提交:您提出退单申请后,客服及技术人员审核前状态。
      审核中:客服及技术人员审核您的退单邀请,此期间,会有客服人员与您进行沟通。
      审核通过:双方确认无误,通过申请。
      未审核通过:双方沟通存在异议,寻求解决方法过程中,定单显示的状态。
      取消:经您确认,不再要求退单,定单恢复生产状态。
      退单完成:双方沟通无异议,完成退货、退款流程后,定单显示的状态。


3、 配送情况查询    

      A 您可以通过客服(在线查询或者电话400-0066-117)查询到自己定单配送公司以及配送单号码。
      B 顺丰快递官网sf-express.com(www.sf-express.com )查询配送状态,直接输入货运单号即可,
         EMS官网ems.com.cn(www.ems.com.cn )查询配送状态,直接输入货运单号即可,
         圆通官网yto.net.cn(www.yto.net.cn)查询配送状态,直接输入货运单号即可。

 

  
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