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退换货政策
浏览次数:    来源:象都|山西服装厂|太原服装厂|山西定制西服|太原衬衫|工作服定做|大衣定做|皮具定制|职业装定制    发布时间:2013-7-2

一、退货、返修政策

      为最大限度地保障消费者权益,解决网上定制的后顾之忧,我们对所有产品实行无条件退换货政策。
      具体要求如下:
      1、自签收产品之日起15天内(日历日);
      2、在没有穿着、洗涤和污损的情况下;
      3、退货时,您须退回相关发票才能办理退款。

      详细说明:

      1、确认服装穿着不合适,您提出申请即可对商品进行退货或返修,为了确保您的权益,请提前与我们联系。
      2、请您确保退换货时,商品吊牌、配件、赠品及各种包装完整。
      3、因您个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、刺绣、长时间穿着等)将不予退换。
      4、如您进行礼包或套装中的商品部分退换,将无法享受礼包或套装购买时的优惠。
      5、如您购买商品时,象都西服定制网(www.fsw.so)已向您提供发票,办理退货时,请将发票随商品一同返还,请您妥善保管发票,如发票丢失,将无法办理退换货。
      6、在您办理退换货后,根据您退换货的具体商品积分原则,您在象都西服定制网(www.fsw.so)的账户积分将会相应增减。
      7、图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

      退货方式及费用承担:
      1、每张定单,象都西服定制网(www.fsw.so)只为您提供一次免费退换货配送服务。
      2、该定单第二次退回或返修,由用户承担所有配送费用。
      3、返修产品,不再产生额外费用。
      4、退货过程中,你原支付的货款将会采用您支付的方式退还给您,内容详见《退款说明》。

二、退货返修流程
      1. 如果您决定退货,请您务必先通过电话或邮件的方式与本店客服联系。
          客服电话:400-0066-117 (9:00至12:00,14:00至16:00,节假日休息)
          客服邮件:jinyiweifushi@qq.com

      2. 请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:

          ♦ 首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:

              • 您的姓名、地址、联系方式
              • 您的定单号
              • 办理退货的商品编号、名称、数量及退货原因

          如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退货事宜;如因您填写资料有误, 而导致无法退货、延误退货的,本公司不承担责任。


       ♦ 请将需退的商品、填写完整的退货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有),通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至山西锦衣卫服饰有限公司,

      如退货单及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生

      商品遗失、 破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。

          ♦ 我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。

          ♦ 退货包裹接收地址:
          • 地址:
          • 邮编:
          • 收件人:山西锦衣卫服饰有限公司 象都品牌运营部

      3. 退货费用由您自行负担。


三、退款说明

      退货后可以立即退款。 如果您已经退货,我们可以为您立即办理退款。

      多余的现金可以随时退款。如果您在定货时,结付了多余的货款,或您为了定货方便在型牌网店的现金账户暂存了货款,可以随时申请退款。

      办理退款时,我们遵循“从哪里支付退到哪里去”的原则,也就是说,您使用什么账户支付的款项,我们就给您退回哪个账户:优惠账户付款,退回到优惠账户,其他则退回到现金账户,同时减去积分。

      退款到帐时间

      优惠账户:审核通过后立即到账。
      现金账户:审核通过后立即到账。
      在线支付:审核通过后立即到账。
      银行转账:审核通过后立即到账。

      温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。通过在线支付、邮局汇款和银行转帐等三种手段支付的,退款时也可以直接退至您的现金账户,且会立即到帐。

  
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